مقدمة
مرحبًا بك في موقع معهد الحامدين العالي للتدريب . من خلال الوصول إلى موقعنا واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
1. التعريفات
- المعهد / نحن / لنا: يشير إلى معهد الحامدين العالي للتدريب
- الموقع: يشير إلى الموقع الإلكتروني www.alhamidin.sa
- المستخدم / أنت / الخاص بك: يشير إلى الشخص الذي يستخدم الموقع أو الخدمات
- الخدمات: تشمل جميع البرامج التدريبية والدورات والاستشارات المقدمة
- الحساب: حساب المستخدم المسجل على الموقع
- المحتوى: جميع المواد التدريبية والنصوص والصور والفيديوهات
2. القبول بالشروط
2.1 الموافقة
باستخدامك للموقع والخدمات، فإنك تقر وتوافق على:
- أنك قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام
- أنك توافق على الالتزام بها
- أنك تتمتع بالأهلية القانونية للدخول في عقد ملزم
2.2 الأهلية
يجب أن تكون:
- بالغًا (18 عامًا فأكثر)
- أو أن يكون لديك موافقة ولي الأمر إذا كنت دون 18 عامًا
- مقيمًا في المملكة العربية السعودية أو مؤهلاً قانونيًا للتسجيل
2.3 التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على الموقع.
3. التسجيل والحساب
3.1 إنشاء الحساب
- يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- يجب اختيار كلمة مرور قوية وآمنة
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- يجب إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
3.2 مسؤوليات المستخدم
أنت توافق على:
- عدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين
- استخدام الحساب لأغراض قانونية فقط
- تحديث معلوماتك الشخصية عند الحاجة
- عدم إنشاء أكثر من حساب واحد لنفسك
3.3 إنهاء الحساب
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حال:
- انتهاك هذه الشروط والأحكام
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
- سلوك غير لائق أو ضار
- عدم النشاط لفترة طويلة (أكثر من 3 سنوات)
4. الدورات التدريبية والتسجيل
4.1 عملية التسجيل
- التسجيل يتم عبر الموقع الإلكتروني فقط
- يجب إكمال جميع المعلومات المطلوبة
- التسجيل يعتبر نهائيًا بعد إتمام الدفع
- ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
4.2 المقاعد المحدودة
- المقاعد محدودة وتخصص حسب أسبقية التسجيل
- نحتفظ بالحق في إلغاء الدورة إذا لم يتم الوصول للحد الأدنى من المتدربين
- في حالة الإلغاء من قبلنا، سيتم استرداد المبلغ كاملاً
4.3 المتطلبات الأساسية
- بعض الدورات تتطلب خبرة أو مؤهلات معينة
- أنت مسؤول عن التأكد من استيفائك للمتطلبات
- المعهد غير مسؤول إذا لم تستطع إكمال الدورة لعدم استيفاء المتطلبات
4.4 الحضور والمشاركة
- يجب الحضور في المواعيد المحددة
- الحضور إلزامي لا يقل عن 80% للحصول على الشهادة
- يجب المشاركة بفعالية وإكمال التكليفات
- السلوك غير اللائق قد يؤدي إلى الفصل من الدورة دون استرداد
5. الأسعار والدفع
5.1 الأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي
- الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%)
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت
- السعر المعتمد هو السعر وقت التسجيل
5.2 طرق الدفع
نقبل الدفع عبر:
- بطاقات مدى
- بطاقات فيزا / ماستركارد
- تابي (التقسيط)
- تمارا (التقسيط)
5.3 إتمام الدفع
- يجب إتمام الدفع لتأكيد التسجيل
- الدفع يتم عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة
- سيتم إصدار فاتورة ضريبية فورًا
- المعهد غير مسؤول عن أي رسوم إضافية من البنك أو بطاقة الائتمان
5.4 التقسيط
- خدمات التقسيط مقدمة من طرف ثالث (تابي/تمارا)
- شروط وأحكام التقسيط تخضع لسياسات الطرف الثالث
- المعهد غير مسؤول عن أي نزاعات تتعلق بالتقسيط
5.5 الفواتير
- سيتم إرسال فاتورة ضريبية لكل عملية دفع
- يمكن تحميل الفواتير من حسابك
- احتفظ بنسخة من الفاتورة لسجلاتك
6. الإلغاء والاسترداد
يرجى مراجعة سياسة الإلغاء والاسترداد المنفصلة للحصول على تفاصيل كاملة.
باختصار:
- يمكن الإلغاء قبل 14 يومًا من بداية الدورة مع استرداد 90%
- الإلغاء قبل 7 أيام: استرداد 50%
- الإلغاء قبل أقل من 7 أيام: لا استرداد
- في حالات استثنائية، قد يتم النظر في طلبات خاصة
7. الشهادات والاعتمادات
7.1 الشهادات
- تُمنح الشهادات بعد إكمال الدورة بنجاح
- يجب حضور 80% على الأقل من الدورة
- يجب اجتياز أي تقييمات أو اختبارات مطلوبة
- الشهادات تصدر إلكترونيًا ويمكن طباعتها
7.2 الاعتمادات
- الشهادات معتمدة من المعهد وجهات الاعتماد المذكورة
- بعض الشهادات معتمدة محليًا ودوليًا
- المعهد غير مسؤول عن قبول الشهادة من جهات خارجية
- صلاحية الشهادات تختلف حسب نوع الدورة
7.3 استبدال الشهادات
- في حالة فقدان الشهادة، يمكن طلب نسخة بديلة
- رسوم إصدار بديل: 100 ريال
- التحقق من الشهادات متاح مجانًا عبر الموقع
8. الملكية الفكرية
8.1 حقوق الملكية
جميع المحتويات على الموقع (نصوص، صور، فيديوهات، شعارات، تصاميم، مواد تدريبية) هي ملك للمعهد أو مرخصة له وتخضع لحماية حقوق النشر والملكية الفكرية.
8.2 الاستخدام المسموح
يمكنك:
- عرض المحتوى لأغراض شخصية وتعليمية فقط
- تحميل المواد التدريبية المخصصة للدورة المسجل بها
- طباعة نسخة واحدة للاستخدام الشخصي
8.3 الاستخدام الممنوع
لا يجوز لك:
- نسخ أو توزيع أو نشر أو بيع أي محتوى
- تعديل أو تحرير المحتوى بأي شكل
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية
- إزالة أي إشعارات حقوق النشر
- مشاركة المواد التدريبية مع غير المسجلين
8.4 انتهاك الحقوق
أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية قد يؤدي إلى:
- إنهاء حسابك فورًا
- إجراءات قانونية
- مطالبة بالتعويض عن الأضرار
9. المسؤولية وإخلاء المسؤولية
9.1 إخلاء المسؤولية
المعهد يقدم الخدمات “كما هي” ولا يقدم أي ضمانات بشأن:
- دقة أو اكتمال المحتوى
- ملاءمة الدورات لأهدافك المحددة
- نتائج محددة من التدريب
- التوظيف أو الترقية بعد التدريب
9.2 حدود المسؤولية
المعهد غير مسؤول عن:
- أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة
- خسارة الأرباح أو البيانات
- انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا
- أخطاء في المحتوى أو المعلومات
- أفعال المدربين أو المتدربين الآخرين
9.3 القوة القاهرة
المعهد غير مسؤول عن عدم الوفاء بالالتزامات بسبب:
- الكوارث الطبيعية
- الحروب أو الاضطرابات
- الأوبئة أو الجوائح
- انقطاع التيار الكهربائي أو الإنترنت
- أي ظروف خارجة عن سيطرتنا
- سلوك المستخدم
10.1 السلوك المقبول
يجب عليك:
- التعامل باحترام مع المدربين والمتدربين الآخرين
- احترام الآراء والخلفيات المختلفة
- المشاركة البناءة في النقاشات
- الالتزام بتعليمات المدربين
- الحفاظ على بيئة تعليمية إيجابية
10.2 السلوك المحظور
يحظر عليك:
- استخدام لغة مسيئة أو عدوانية
- مشاركة محتوى غير لائق أو مسيء
- الترويج لخدمات أو منتجات تجارية
- محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
- انتحال شخصية الآخرين
- نشر معلومات كاذبة أو مضللة
10.3 العواقب
انتهاك قواعد السلوك قد يؤدي إلى:
- تحذير كتابي
- تعليق مؤقت للحساب
- فصل من الدورة دون استرداد
- إنهاء دائم للحساب
- إجراءات قانونية في الحالات الخطيرة
11. الخصوصية وحماية البيانات
استخدامك للموقع والخدمات يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية.
12. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. هذه الروابط مقدمة للراحة فقط. المعهد:
- لا يتحكم في هذه المواقع الخارجية
- لا يضمن دقة أو محتوى هذه المواقع
- غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن استخدام هذه المواقع
ننصحك بمراجعة شروط وأحكام أي موقع خارجي تزوره.
13. القانون الساري والاختصاص القضائي
13.1 القانون الساري
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
13.2 حل النزاعات
في حالة نشوء أي نزاع:
- نشجع التواصل المباشر لحل النزاع وديًا
- إذا لم يتم التوصل لحل، يمكن اللجوء للوساطة
- النزاعات النهائية تُحال إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض
13.3 اللغة
النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة المعتمدة. في حالة وجود تناقض مع أي ترجمة، تسود النسخة العربية.
14. أحكام عامة
14.1 الاتفاقية الكاملة
هذه الشروط تمثل الاتفاقية الكاملة بينك وبين المعهد وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.
14.2 قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة البنود الأخرى.
14.3 عدم التنازل
عدم ممارسة المعهد لأي حق بموجب هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق.
14.4 التنازل
لا يمكنك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة.
14.5 الإشعارات
سيتم إرسال جميع الإشعارات إلى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
15. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
معهد دار الفرقان للتدريب القسم القانوني
📧 البريد الإلكتروني: legal@-.sa 📞 الهاتف: 966-11-XXXXXXX+ 📍 العنوان: ساعات العمل: الأحد – الخميس: 8:00 صباحًا – 5:00 مساءً
بتسجيلك واستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
