مقدمة

مرحبًا بك في معهد الحامدين العالي للتدريب

 نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا التدريبية.

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات التالية عند تسجيلك في الموقع أو التسجيل في دورة تدريبية:

• معلومات الهوية الأساسية:
  • الاسم الكامل
  • تاريخ الميلاد
  • الجنس
  • رقم الهوية الوطنية / الإقامة (عند الحاجة)
• معلومات الاتصال:
  • رقم الهاتف الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • العنوان البريدي
• المعلومات المهنية:
  • المؤهل العلمي
  • التخصص
  • جهة العمل الحالية
  • المسمى الوظيفي
  • سنوات الخبرة
• المعلومات المالية:
  • سجل المعاملات والفواتير

1.2 المعلومات التقنية

نجمع تلقائيًا معلومات تقنية عند زيارتك للموقع:

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل

1.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لجمع معلومات حول استخدامك للموقع. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

2.1 تقديم الخدمات

• تسجيلك في الدورات التدريبية
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
• إرسال تأكيدات التسجيل والمواعيد
• تقديم المواد التدريبية
• إصدار الشهادات
• تقديم الدعم الفني والاستفسارات

2.2 التحسين والتطوير

• تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم
• تحليل سلوك المستخدمين لتطوير خدماتنا
• إجراء أبحاث وتحليلات إحصائية
• تطوير برامج تدريبية جديدة

2.3 التواصل

• إرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو دوراتك
• إرسال النشرات البريدية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• إرسال عروض وخصومات خاصة
• طلب تقييمك للدورات التدريبية

2.4 الأمان والامتثال

• حماية الموقع من الاحتيال والاختراقات
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• حل النزاعات والمشاكل
• إنفاذ شروط وأحكام الاستخدام

3. مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

3.1 مقدمو الخدمات

نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في:

• معالجة الدفع (بوابات الدفع المعتمدة)
• خدمات الاستضافة والبنية التحتية
• خدمات البريد الإلكتروني والرسائل النصية
• أدوات التحليل والإحصاء
• خدمات الأمان والحماية

ملاحظة: جميع مقدمي الخدمات ملتزمون بحماية معلوماتك وفقًا لأعلى معايير الأمان.

3.2 المدربون والشركاء

قد نشارك معلومات أساسية (الاسم، البريد الإلكتروني) مع المدربين والشركاء المعنيين بتقديم الدورة التدريبية.

3.3 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو:

• للامتثال لأمر قضائي أو إجراء قانوني
• لحماية حقوقنا وممتلكاتنا
• لمنع أو التحقيق في أنشطة غير قانونية محتملة
• لحماية سلامة مستخدمينا أو الجمهور

3.4 نقل الملكية

في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الجديد.

4. حماية معلوماتك

نتخذ أمان معلوماتك على محمل الجد ونطبق تدابير أمنية صارمة:

4.1 التدابير التقنية

• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة
• تشفير قواعد البيانات
• جدران حماية متقدمة
• أنظمة كشف ومنع الاختراقات
• مراقبة أمنية على مدار الساعة

4.2 التدابير الإدارية

• وصول محدود للبيانات الشخصية (على أساس الحاجة فقط)
• تدريب الموظفين على حماية البيانات
• اتفاقيات سرية مع جميع الموظفين والمتعاقدين
• سياسات أمنية صارمة

4.3 النسخ الاحتياطي

• نسخ احتياطي يومي لجميع البيانات
• تخزين آمن في مواقع متعددة
• خطة طوارئ لاستعادة البيانات

ملاحظة مهمة: على الرغم من جميع التدابير الأمنية، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100٪ عبر الإنترنت.

5. حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية:

5.1 حق الوصول

لك الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

5.2 حق التصحيح

لك الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

5.3 حق الحذف

لك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

5.4 حق الاعتراض

لك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

5.5 حق نقل البيانات

لك الحق في الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.

5.6 حق سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: privacy@-.sa
• الهاتف: 966-11-XXXXXXX+

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول.

فترات الاحتفاظ:

• بيانات الحساب: طالما الحساب نشط أو لمدة 3 سنوات بعد آخر نشاط
• سجلات المعاملات: 10 سنوات (وفقًا للمتطلبات الضريبية)
• سجلات الدورات والشهادات: 15 سنة
• البيانات التسويقية: حتى تطلب إلغاء الاشتراك

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فورًا.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

9. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• نشر السياسة المحدثة على الموقع
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني
• إشعار بارز على الموقع

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

معهد دار الفرقان للتدريب قسم حماية البيانات

📧 البريد الإلكتروني: privacy@-. 📞 الهاتف: 966-11-XXXXXXX+ 📍 العنوان:المدينة المنورة – شارع سعد بن خيثمة ، المملكة العربية السعودية

ساعات العمل: الأحد – الخميس: 8:00 صباحًا – 5:00 مساءً